AUTO EUROPE NIEMCY Recenzja wynajmu

FRANKFURT, DE - Napisane przez: JEAN FRANCOIS - 16 Czerwiec 2025

" Why was cross border fee not mentioned ?? (45 euros !) "

" First, they applied on arrival an additional charge (cross border) that autoeurope did not mention.... But worse : despite I had refuelled before giving back the auto (and clerk at return confirmed all ok), they applied over 50 euros fee for 2 l of fuel missing !! So I had to write to customer service and waiting now. "

Stosunek jakości do ceny: 5
Obsługa pracowników wypożyczalni: 7
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 8
Stan samochodu: 9

FRANKFURT, DE - Napisane przez: JEAN FRANCOIS - 06 Kwiecień 2025

" Good service, Generally very happy with them, doing vast majority of my car rentings through them. Moreover, they are reasonable in case of issue. "

" There was one flash about tyre pressure right at the start of renting so I had to spend time/money to check.. "

Stosunek jakości do ceny: 9
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 9
Stan samochodu: 8

MUNICH, DE - Napisane przez: SERGIUSZ - 18 Marzec 2025

" Wasza strona i serwis perfect "

" Wypożyczalnia pobrała €541,54 kaucja €500 plus opłata za jazdę poza Niemcy która jednak była jak u Was €33 wiec nie rozumiem skąd ta różnic w obciążeniu karty. Proszę może do nich napisać żeby uwzględnili to w rozliczeniu kaucji "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 8
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

HAMBURG, DE - Napisane przez: JERZY - 20 Styczeń 2025

" Alles perfekt! "

" Alles Perfekt. Danke. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: ELIZA - 11 Październik 2024

" :) "

" :) "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

DORTMUND, DE - Napisane przez: WALDEMAR - 21 Luty 2024

" Szybko,sprawnie,profesjonalnie "

" Szybko,sprawnie,profesjonalnie. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

FRANKFURT, DE - Napisane przez: JEAN FRANCOIS - 01 Grudzień 2023

" Generally good. "

" all ok this time "

Stosunek jakości do ceny: 9
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 9
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: MAREK - 10 Sierpień 2023

" Wygodnie, szybko i bezproblemowo. "

" Wygodnie, szybko i bezproblemowo. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

HAHN, DE - Napisane przez: IRENEUSZ - 08 Luty 2023

" Najlepsza wypożyczalnia w jakiej brałem samochód. Wszystko odbyło si sprawnie bez problemów. Samochód w idealnym stanie a na dodatek automat. Dzieki i powodzenia "

" Wszystko odbyło si bardzo sprawnie. Samochód w idealnym stanie. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: AGNIESZKA - 27 Styczeń 2023

" Fatalna obsluga po zakonczeniu najmu "

" Dostalam rozliczenie z wypozyczalni ktorego nie rozumiem, nie dokupywal nic dodatkowo. Z Panstwem po zakonczonym wynajmie nie mozna sie skontaktowac, o ktorej bym nie dzwonila dostaje informacje ze Panstwa biura sa zamkniete, na stronie caly czas jest odwolanie do tego samego nr telefonu. W sprawie nowych rezerwacji to sanPanstwo dostepni, ale juz po zakonczonym wynajmie nikogo nie ma, juz sa wyobrazam gydby przyszlo do zwrotu wkladu wlasnego. Prosze sie nie zszczycic ze macie fantastyczna obsluge klienta bo to po prostu nieprawda. "

Stosunek jakości do ceny: 5
Obsługa pracowników wypożyczalni: 6
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 1
Stan samochodu: 8

DORTMUND, DE - Napisane przez: MAREK - 21 Wrzesień 2022

" Super współpraca. "

" Bardzo sprawna współpraca. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

DUSSELDORF, DE - Napisane przez: MARCIN - 23 Czerwiec 2022

" The car was good - will be great if I could use the car what I ordered "

" The car was good - will be great if I could use the car what I ordered "

Stosunek jakości do ceny: 9
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: MICHAL - 22 Maj 2022

" Nie mam zastrzeżeń "

" Samochód miał niesprawna regulacje klimatyzacji, która ustawiona była na minimum. Skończyło się ostrym przeziębieniem. Nie było możliwości zamiany auta. "

Stosunek jakości do ceny: 4
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 3

DUSSELDORF, DE - Napisane przez: STEFAN - 20 Listopad 2021

" Nawet lepiej niż zgodnie z umową. "

" Na plus że otrzymaliśmy samochód z automatyczną skrzynią biegów. Na minus że nie akceptują mObywatel, a samochód trzeba oddać pośrodku kilku pasów parkingu, niebezpieczne miejsce dla dzieci. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 5
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 5
Stan samochodu: 10

HANOVER, DE - Napisane przez: MAREK - 10 Grudzień 2020

" Szubko i sprawnie . Załatwienie rezerwacji bez problemów 5+ "

" Mimo opłaty najmu nie otrzymałem samochodu ponieważ pracownik poinformował mnie że nie wynajmie mi auta na wyjazd do Polski z powodu corona virusa . Nie otrzymałem wcześniej żadnej informacji o takiej sytuacji . A pracownik powiedział że mogę iść do konkurencyjnej firmy bez słowa przepraszam . ŻENADA I ZŁE TRAKTOWANIE STAŁEGO KLIENTA , dodatkowo straciłem status i punkty Enterprise plus , super . JUŻ NIE POLECAM TEJ FIRMY !!!!!! "

Stosunek jakości do ceny: 1
Obsługa pracowników wypożyczalni: 1
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 1
Stan samochodu: 1

MUNICH, DE - Napisane przez: MAREK - 08 Grudzień 2020

" Prrfect "

" Wszystko perfekcyjnie "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: WITOLD - 27 Luty 2020

" Jak do tej pory jestem zadowolonyz using oferowanych przez Auto Europe. "

" Bardzo uprzejmy I pomocny pracownik obsługiwał mnie... "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

FRANKFURT, DE - Napisane przez: KRZYSZTOF - 25 Luty 2020

" . "

" . "

Stosunek jakości do ceny: 9
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 7
Stan samochodu: 8

DORTMUND, DE - Napisane przez: ROMAN - 16 Styczeń 2020

" Polecam "

" Polecam "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

FRANKFURT, DE - Napisane przez: MICHAL - 25 Listopad 2019

" Pkt 4. - ocena 8 jeżeli odnosi się do Auto Europe. Z Auto Europe korzystałem już parokrotnie i pewnie będę korzystał nadal. To był pierwszy wątpliwy przypadek, kiedy wypożyczenie auta było niekomfortowe, ale nie winię za to AE. "

" Ocena tej wypożyczalni to 50/50. Plusy: Obsługa konkretna, brak kolejki do wypożyczalni, auto w bardzo dobrym stanie, lecz oczywiście kompletnie inne niż zarezerwowałem (Opel Grandland vs Ford Mondeo). Minusy: Odnalezienie wypożyczalni wg opisu na vouczerze nie udało mi się. Wypożyczony samochód posiadał parę drobnych uszkodzeń nie zaznaczonych w protokole odbioru. Żeby uniknąć nieporozumień przy zwrocie zrobiłem zdjęcia samochodu w momencie odbioru (na parkingu podziemnym). Zrobiłem też zdjęcia pojazdu przed zwrotem. Podczas zwrotu auta pracownik przyjmujący samochód zauważył jedną z paru rys zauważonych przeze mnie przy odbiorze i wpisał ją do protokołu jako 5cm zadrapanie. W komentarzach umieściłem informację, że to zadrapanie, jak i te po 2 stronie samochodu były już w momencie wypożyczenia. Niestety, przedmiotowego zadrapania nie widać na zdjęciach z odbioru samochodu. Nie widać go też na zdjęciach ze zwrotu. Prawdopodobnie winne są słabe warunki oświetleniowe w garażu podziemnym. Blokada na mojej karcie kredytowej została co prawda zwolniona, ale do chwili obecnej nie wiem, czy sprawa zadrapania jest już zakończona. Powoduje to brak komfortu i raczej nie skłoni mnie w przyszłości do skorzystania z tej wypożyczalni. "

Stosunek jakości do ceny: 5
Obsługa pracowników wypożyczalni: 8
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 3
Stan samochodu: 9

DORTMUND, DE - Napisane przez: ALEKSANDRA - 18 Listopad 2019

" Very good service, nice staff and I got car even better than I booked:) "

" Very good service, I got car even better than I booked:) "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUENSTER, DE - Napisane przez: KRZYSZTOF - 15 Październik 2019

" jak widac po punktacji - opinia entuzjastyczna. "

" Dostałem lepszy samochód za te same pieniądze, zupełnie nową Moccę automat , z navi i wszelkimi bajerami. Obsługa pobrania wozu barrdzo szybka , po 15 min od wylądowania siedziałem juz w aucie . Oddawałem nad ranem wrzucając kluczyk i dokumenty wozu do skrzynki w holu. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

HANOVER, DE - Napisane przez: JAKUB - 21 Sierpień 2019

" - "

" - "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

DORTMUND, DE - Napisane przez: MARCIN - 15 Lipiec 2019

" Zdecydowanie warto tutaj szukać samochodu do wypożyczenia. "

" Dziękuję za wypożyczenie fajnego, ładnego samochodu! :) "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

DORTMUND, DE - Napisane przez: JOANNA - 28 Maj 2019

" Great staff at the desk, very reliable lady .It was a pleasure to rent a car from Auto Europe.No hidden costs, everything clear from the very beginning.I would definitelly recommend that company! "

" Wszystko sprawnie, dostalam wyzszej klasy samochod niz zamawialam.Pani bardzo sympatyczna.Mialam duze obawy po przeczytaniu innych opini a rozczarowalam sie na plus .Zadnych ukrytych kosztow.Polecam! "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

COLOGNE, DE - Napisane przez: DARIUSZ - 28 Maj 2019

" . "

" . "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MEMMINGEN, DE - Napisane przez: MICHAÅ‚ - 07 Maj 2019

" When I was giving back car, lady in the office said that I will get every documents by email. Now it is 4 days since then, and I still did not received any email... Seams nothing, but I'd rather have some confirmation of giving car back in the same condition. "

" When I was giving back car, lady in the office said that I will get every documents by email. Now it is 4 days since then, and I still did not received any email... Seams nothing, but I'd rather have some confirmation of giving car back in the same condition. "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 6
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: JAROSÅÂ?AW - 12 Kwiecień 2019

" Nadal pomimo złożonej reklamacji nie otrzymałem faktury na całość kosztów - jak się okazuje różnica pomiędzy kosztem wynajęcia samochodu a kosztem wykazanym na fakturze przez faktycznego usługodawcę to 25Eur. "

" W chwili odbioru samochodu miałem wrażenie jakby cały proces zaczynał się od początku - nie po to poświęciłem sporo czasu na wypełnienie całego kwestionariusza rezerwacji by zaczynać od początku ;-( Rozumiem z czego to wynika ale nie zrobiło to na mnie dobrego wrażenia... "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 8
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: DANIEL - 04 Kwiecień 2019

" All Ok. "

" Car booked by Autoeurope from Thrifty, serviced by Hertz. All process took less than 10 minutes with no problems. Car exactly what I booked. No problems with car return, very quick service with no surprises. Recommend. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 9

MUNICH, DE - Napisane przez: WIESLAW - 03 Kwiecień 2019

" Żadnych problemów. Miałem możliwość przetestowania Super Cover - działa bez zarzutu !!! Gdy kilka dni po zwrocie samochodu okazało się, że miał drobne uszkodzenie (co zauważyłem dopiero po obciążeniu karty) AutoEurope przelał pieniądze na moje konto kilka dni po zgłoszeniu. Polecam !!! "

" Żadnych problemów. Polecam !!! "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

MUNICH, DE - Napisane przez: WALDEMAR - 03 Kwiecień 2019

" Ok. "

" Wszystko super, auto nowe i pachnące. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

DORTMUND, DE - Napisane przez: NORBERT - 20 Marzec 2019

" Profesjonalna. "

" Pomocna i profesjonalna. "

DUSSELDORF, DE - Napisane przez: ARKADIUSZ - 08 Listopad 2018

" ok "

" ok "

MUNICH, DE - Napisane przez: MACIEJ - 27 Październik 2018

" The car I got in category: ford focus or similar was a total disaster. Opel combo with such a tiny engine that max speed was app 140per hour - car rented in Munich Germany. At this speed the noise was inside was unbelievable! Really worst car I have ever driven and definitely it’s quality has nothing to do with Ford Focus I have paid for. "

MUNICH, DE - Napisane przez: MAREK - 22 Październik 2018

" Jak do tej pory wszystko w porz?dku, bez uwag. "

" Tym razem katastrofa. Zamiast zamówionego samochodu klasy VW Golf otrzyma?em Opla Kombo, z zapewnieniem, ?e to to samochód tej samej klasy. Po obejrzeniu, ze wzgl?du na brak czasu nie mia?em mo?liwo?ci wymiany. Jest to samochód dostawczy a nie osobowy i komfort jazdy na autostradzie jest koszmarny - ha?as, wibracje, zawieszenie itp., nie mówi?c o zu?yciu paliwa. Oczekuj? rekompensaty. "

HAMBURG, DE - Napisane przez: JACEK - 19 Październik 2018