AUTO EUROPE NAPLES, WŁOCHY Recenzja wynajmu

NAPLES, IT - Napisane przez: ADAM - 19 Czerwiec 2025

" Szybko, sprawnie i uczniwie co jes akurat najważniejsze "

" Uczciwe podejscie do klienta oraz rozsadne podejście do zwracanyego pojazdu "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: KAROL - 26 Maj 2025

" Auto Europe – bardzo dobry pośrednik, brak uwag, polecę i będę korzystał, ale w innych krajach EU, nie w tak dzikim kraju jak Włochy, gdzie jest próba okradzenia wypożyczającego. "

" Z informacji powszechnych na portalach internetowych, o przykrych historiach i bezpodstawnej kradzieży pieniędzy z kart kredytowych przez firmy wypożyczające auta w Neapolu jest dużo, i z przykrością potwierdzam, że ten proceder jest powszechny. Przy wydawaniu auta przez operatora Dollar/Hertz/Thrifty pracownicy nie chcieli wpisać ani sfotografować wad/rys auta które im wskazywałem. Oczywiście przy zdawaniu auta wskazywano mi te wady, jako moje wady. Broniłem się zdjęciami/ nagraniami które wykonałem przed, pomimo braku chęci przyjęcia tych uwag przez firmę Dollar/Hertz/Thrifty (w Neapolu wspólny jeden operator). Nie było łatwo się obronić z niepodstawnego wskazywania wad, i próby kradzieży pieniędzy za wady/rysy auta które już posiadało. Pracownicy odgrywają postawę chamską, agresywną. Wszystko po to aby klienta odebrał auto bez szansy zgłoszenia uwag. Ewidentnie jest widoczne odgórne podejście które dąży do wyłudzenia pieniędzy. Sugeruje wszystkim fotografowanie numeru VIN auta, sprawdzanie firmy ubezpieczeniowej i publikowanie zdjęć z wadami, bo jest przekonany, że za te same rysy są wyłudzane pieniądze wielokrotnie. Opublikowanie zdjęć uszkodzenia auta z nr VIN daje szansę kolejnym wynajmującym nie płacić za te same uszkodzenie, którym nie będzie dane prawo zgłoszenia wad przy odbiorze. Naprawdę jest to przykre, ze kraj będący członkiem EU jest tak bezprawny. Nie polecam nikomu próby wynajmu auta we Włoszech, Neapolu. Rozważałem wezwanie Policji celem pomocy w rozliczeniu/zdaniu auta z firma wynajmująca , operatorem firmą Dollar/Hertz/Thrifty. Ciekawi mnie również sprawczość/celowość ankiety Auto Europ, czy z tych uwag klientów będzie jakikolwiek użytek. Niezależnie uwagi powyższe opublikuję na googlu, aby przyszłych klientów ostrzegać. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 1
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 1
Stan samochodu: 9

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 23 Maj 2025

" The agency is on a busy street, there is no proper parking of car rental so in the moment of returning the car it is very difficult to fina a place and there are high chances of collision. The picking up the car procedure was too long, the staff insisted on an additional insurance despite the fact that my car was fully covered by Auto Europe, and they were visibly upset when i turned thei offer down. Before returning the car I washed it in a car wash and cleaned up the inside with humid tissue and vacuum cleaner. Despite of that the staff of the agency stated that the car is dirty inside as she found a few seeds on the mat! I was charged 15 euro in a very decidely way. As I was in a hurry, obviously, I did not want to argue even though I found it outrageous. I had to insist for the shuttle to the airport which finally arrived but took an awful long. Overall, the worst car rental I experienced in Italy over many years. "

" very difficult to park the car when returning it, no space in front of the agency, no parking "

Stosunek jakości do ceny: 5
Obsługa pracowników wypożyczalni: 3
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 3
Stan samochodu: 9

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 18 Listopad 2024

" I was late at the rental place and I was informed that they don't have small car. I have to pay triple to still get a small car. I was not aware that in case of delay, if you are late more than 2 hours your car can be rented and you can lost your reservation or pay extra for other class, this is AE policy, most probably this is my last rent from AE and I will tell everyone not to use from AE services. I spend few thousend Euro on car rental at AE, but no more. "

" They were nice, but they've told me that they don't have car for me and this is line with AE policy "

Stosunek jakości do ceny: 7
Obsługa pracowników wypożyczalni: 7
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 8
Stan samochodu: 6

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 18 Październik 2024

" jak wyżej "

" condition of the car was not ideal, but service in delivery and return was good and efficient "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 8
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 9
Stan samochodu: 7

NAPLES, IT - Napisane przez: MARIAN - 07 Październik 2024

" Wszystko było OK "

" Wszystko było OK "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 7
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 30 Styczeń 2024

" To już kolejny raz z Autoeurope. Przestałem szukać aut gdzie indziej. "

" Generalnie wszystko w jak najlepszym porządku. Wydanie auta trochę trwało ale bez żadnych problemów. Samo auto w miarę nowe, czyste, sprawne technicznie. Zwrot perfekcyjny (miałem full ubezpieczenie bez wkładu własnego) - szybkie sprawdzenie i odblokowanie środków. Z czystym sumieniem mogę polecić wypożyczalnię. "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 9

NAPLES, IT - Napisane przez: BŁAŻEJ - 07 Listopad 2023

" Dobre oferty, intuicyjna obsługa strony. "

" Miła, kompetentna, pomocna obsługa. Udało się telefonicznie przedłużyć rezerwację w dobrej cenie i ustalić warunki. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 8

NAPLES, IT - Napisane przez: ADRIANA - 17 Marzec 2023

" Brak możliwości zniesienia udziału własnego- jedyna niedogodnośc. Reszta bez problemów, łatwa rezerwacja. "

" Zniesienie udziału własnego zwiększyło koszt wypożyczenia prawie o 100 %. To jedyna dość istotna uciążliwość. "

Stosunek jakości do ceny: 7
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 24 Listopad 2022

" Wszystko ok "

" Bardzo źle oznakowany dojazd do punktu zwrotu pojazdów. Drogowskazy wskazują inne miejsce dla Rental Car Return (wszystkie inne firmy poza SIXT), co przy korkach na lotnisku powoduje utrat cennych minut i nerwowość. Jedyną informacje o punkcie zwrotu znaleźliśmy na bilecie parkingowym. Dopiero po dojezdzie do P3 widać znak SiXT "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 8

NAPLES, IT - Napisane przez: DOMINIKA - 17 Listopad 2022

" Polecam "

" Polecam "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: MARCIN - 06 Październik 2022

" Sprawna obsługa. Dobra jakość i stan samochodu. "

" Szybka i sprawna obsługa. "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 29 Październik 2021

" Bez zarzutu :) "

" Wszystko było jak należy. Sprawnie, fachowo i miło. "

Stosunek jakości do ceny: 9
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: GRZEGORZ - 18 Październik 2021

" jak zwykle ok. "

" rozładowane akumulatory w hybrydzie przy odbiorze, obsługa słabo mówiąca po angielsku. Brak podstawowyych informacji "

Stosunek jakości do ceny: 5
Obsługa pracowników wypożyczalni: 2
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 8
Stan samochodu: 8

NAPLES, IT - Napisane przez: KRZYSZTOF - 01 Październik 2021

" jak do tej pory nie mam uwag "

" Troche długi czas wypełniania umowy przy odbiorze samochodu, stan samochodu przy odbiorze średni - dużo uszkodzeń lakieru ( ale taka lokalizacja - Neapol i wybrzeże Amalfi), niezbyt czysty w środku, brak dywaników. Obsługa OK - dopisała wszystkie uwagi przy odbiorze, zdanie samochodu szybkie i bez problemów "

Stosunek jakości do ceny: 8
Obsługa pracowników wypożyczalni: 9
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 7

NAPLES, IT - Napisane przez: WOJCIECH - 17 Luty 2020

" Everything was fine. Thanks "

" Everything was fine. Thanks "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: RAFAL - 23 Czerwiec 2019

" Jak skontaktowalem się z autoeurope i przedstawiłem im mój problem to odpowiedzieli że jest im bardzo przykro ale nic nie mogą zrobić. Nie wydali mi auta i nie zwruca mi pieniędzy. "

" Nie wydali mi auta ponieważ nie znałem pinu do mojej karty kredytowej jak wrucilem po 2 dniach znając pin to mi oznajmili ze moja rezerwacja jest anulowana ponieważ nie odebrałem auta A oni nie mają obowiązku trzymania auta za który zapłaciłem przez 48 godzin. "

Stosunek jakości do ceny: 1
Obsługa pracowników wypożyczalni: 1
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: PAWEÅÂ? - 07 Maj 2019

" OK "

" OK "

Stosunek jakości do ceny: 10
Obsługa pracowników wypożyczalni: 10
Obsługa pracowników w chwili zwrotu: 10
Stan samochodu: 10

NAPLES, IT - Napisane przez: TOMASZ - 20 Listopad 2018

" Polecam, bezproblemowo. Najwa?niejsze , ?e nie wciskano mi nachlanie maksymalnego ubezpieczenia. I recommend it, eny problems. The most important thing is that the maximum insurance has not been forced to me.. "

NAPLES, IT - Napisane przez: MATEUSZ - 06 Listopad 2018

" Already three days have passed and I still did not get the deposit refund to my credit card... "