Co oznacza pełna ochrona przed uszkodzeniami przy wynajmie?

Dla wszystkich swoich klientów Auto Europe oferuje pełną ochronę przed uszkodzeniami. Zapewnia to ochronę na wypadek, gdyby dostawca wynajmu samochodu obciążył Cię kwotą za udział własny z powodu uszkodzenia lub kradzieży wynajętego pojazdu.

Jak mój wynajęty samochód jest chroniony przez pakiet pełnej ochrony przed uszkodzeniami?

Za pośrednictwem tego pakietu możesz odzyskać udział własny zapłacony dostawcy z Auto Europe po zakończeniu wynajmu. Proces jest bardzo prosty. Po pierwsze, musisz uregulować udział własny z dostawcą, a następnie skontaktować się z Auto Europe w celu zgłoszenia roszczenia. Zgłaszając roszczenie, ważne jest zebranie całej obowiązkowej dokumentacji przed skontaktowaniem się z nami. Maksymalny zwrot pieniędzy (Limit zasad) z tym programem ograniczony jest do 3.200 € na rezerwację. Dla wszystkich swoich klientów Auto Europe oferuje Pełna ochrona przed uszkodzeniami z ubezpieczeniem Breakdown. Maksymalny zwrot pieniędzy (Limit zasad) z tym programem ograniczony jest do 5.000 € na rezerwację.

Pełna ochrona przed uszkodzeniami

Uszkodzenia zewnętrzne pojazdu, w tym okna, światła, zamki, szyba przednia, dach, koła, opony, kołpaki i podwozie pojazdu. Uszkodzenie lub utrata pojazdu przez pożar, lub kradzież. Opłaty administracyjne lub oszacowanie szkód pobierane przez wypożyczalnię samochodów w związku z opłatą za szkodę.

Pełna ochrona przed uszkodzeniami z ubezpieczeniem Breakdown

Uszkodzenia zewnętrzne pojazdu, w tym okna, światła, zamki, szyba przednia, dach, koła, opony, kołpaki i podwozie pojazdu. Uszkodzenie lub utrata pojazdu przez pożar, lub kradzież. Opłaty administracyjne lub oszacowanie szkód pobierane przez wypożyczalnię samochodów w związku z opłatą za szkodę. Breakdown obejmuje opłaty za holowanie. Szkody dodatkowego wyposażenia (GPS, fotelik dziecięcy). Zwrot kosztów za niewykoryzystane dni najmu z powodów zdrowotnych lub uszkodzenia samochodu.

Co zrobić, jeśli miał miejsce wypadek lub pojazd został skradziony?

Jeśli zdarzy ci się wypadek, napotkasz nowe uszkodzenia lub skradziony zostanie pojazd, zachowaj spokój i wykonaj następującą procedurę. Auto Europe służy pomocą w takich sytuacjach, więc nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień.

1. Zadzwoń na policję:
   Ważne jest, aby zadzwonić na policję i złożyć oficjalny raport policyjny. Niezależnie od tego, czy pojazd zostanie skradziony, bierzesz udział w wypadku z osobą trzecią lub znajdujesz nowe uszkodzenia w pojeździe. Raport policyjny jest rejestrowany jako dowód zdarzenia. Upewnij się, że podane są dane innych zaangażowanych stron.
2. Zadżwoń do wypożyczalni:
   W ciągu 24 godzin musisz zadzwonić do wypożyczalni samochodów, aby poinformować ich o incydencie. Dane kontaktowe znajdują się na voucherze i umowie najmu.
3. Zrób zdjęcia lub nagraj film:
   Upewnij się, że zbierzesz jak najwięcej dowodów wideo i fotograficznych
4. Wypełnij odpowiedni raport:
   Po zakończeniu wynajmu upewnij się, że masz wypełniony i podpisany raport z wypadku u miejscowej wypożyczalni samochodów.

Jak mogę odzyskać pieniądze od Auto Europe?

Jeśli masz wykupiony nasz produkt Pełna ochrona przed uszkodzeniami i zamierzasz zgłosić reklamacje w Auto Europe, należy to zrobić w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zdarzenia. Najpierw zaloguj się do swojej rezerwacji w zakładce "Moja rezerwacja", a następnie wybierz opcję "Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta", wypełnij wyświetlony formularz i odeślij go nam wraz z poniższą dokumentacją:

1. Originalny voucher Auto Europe
2. Umowa wynajmu samochodu od dostawcy - podpisana
3. Formularz odbioru i zwrotu
4. Raport policyjny z incydentu
5. Raport z wypadku lub kolizji
6. Wyciąg z karty kredytowej - wyraźnie pokazujący, ile naliczyła wypożyczalnia samochodów
7. Faktura końcowa
8. Rachunek za naprawę/szacowane koszty
9. Wszelkie zdjęcia lub dowody wideo
10. Pełne dane wszystkich zaangażowanych osób.