Strona główna 

Wynajem samochodu FAQ


Co jeśli znajdę taki sam samochód w lepszej cenie niż oferowana przez Auto Europe?

Auto Europe stara się oferować najlepszą cenę. Jeśli znalazłeś u naszych konkurentów lepszą cenę niż ta przez nas oferowana poinforumj nas. Porównamy klasy samochodów, warunki najmu oraz dodatkowe opłaty i postaramy się zaoferować niższą cenę. Aby podać nam szczegóły konkurencyjnej oferty wypełnij formularz gwarancja najlepszej ceny.

top

Co jest niezbędne do odebrania samochodu?

Do odbioru samochodu niezbędny jest voucher Auto Europe. Voucher zawiera informacje dotyczące ceny wynajmu, typu pojazdu i inne. Voucher otrzymasz po dokonaniu płatności rezerwacji drogą elektroniczną lub fax-em. Poza tym do odbioru samochodu niezbędne są ważne dokumenty: prawo jazdy, dowód osobisty lub paszport i w większości przypadków karta kredytowa do złożenia kaucji. Dotyczy to także dodatkowego kierowcy. Umowa wynajmu podpisywana jest w momencie odbioru samochodu. Zobacz nasze warunki najmu i przykładowy voucher.

top

Czy Auto Europe oferuje bezpłatne numery telefonu z innych krajów?

W żależności od kraju w którym przebywasz Auto Europe oferuje bezpłatne numery kontaktowe. Aby uzyskać dodatkowe informacje zadzwoń pod bezpłatny numer tel. z Polski dostępny 7 dni w tygodniu: 0800 700 909.

Poza tym na miejscu otrzymasz od firmy wynajmującej numer 'assistance' w razie potrzeby pomocy technicznej podczas podróży pojazdem.

top

Czy muszę placić za zmianę lub anulowanie rezerwacji?

Nie, Auto Europe nie pobiera dodatkowych opłat przy zmianie lub anulowaniu rezerwcji do 48 godzin przed terminem odbioru samochodu. Wpłacona kwota zostanie zwrócona w pełnej wysokości. Zmiana lub anulowanie rezerwacji musi być dokonane bezpośrednio w Auto Europe. W przypadku anulowania rezerwacji w czasie krótszym niż 48h przed odbiorem lub w przpadku nie odebrania samochodu, Auto Europe naliczy koszt anulacji w wysokości ceny 3 dni wynajmu.

top

Jak szybko moja rezerwacja zostanie potwierdzona?

Większość rezerwacji zostaje potwierdzona w ciągu 24 godzin. W nagłych sytuacjach zadzwoń pod bezpłatny numer tel. z Polski 0800 700 909 lub +49 (0)89-24 44 73 666.

top

Jaką mam gwarancję podanej ceny?

Nasze ceny podawane w Euro są gwarantowane w tej walucie.

top

W jaki sposób mogę opłacić moją rezerwację?

Auto Europe akceptuje karty kredytowe: American Express, Mastercard oraz Visa.

top

W jakich godzinach otwarte jest biuro Auto Europe?

Nasze biuro w Monachium otwarte jest od 08:00 do 20:00.
Zadzwoń do nas pod bezpłatny numer 0800 700 909 dostępny 7 dni w tygodniu lub zrób rezerwację w internecie.

top