Jak mój wynajęty samochód jest chroniony zwrotem udziału własnego?

Dla wszystkich swoich klientów Auto Europe oferuje pakiet zwrot udziału własnego z Super Cover. Zapewnia to ochronę na wypadek, gdyby dostawca wynajmu samochodu obciążył Cię kwotą za udział własny z powodu uszkodzenia lub kradzieży wynajętego pojazdu. Za pośrednictwem tego pakietu możesz odzyskać udział własny zapłacony dostawcy z Auto Europe po zakończeniu wynajmu. Proces jest bardzo prosty. Po pierwsze, musisz uregulować udział własny z dostawcą, a następnie skontaktować się z Auto Europe w celu zgłoszenia roszczenia. Zgłaszając roszczenie, ważne jest zebranie całej obowiązkowej dokumentacji przed skontaktowaniem się z nami. Nasz pakiet Zwrot Udziału Własnego z Super Cover obejmuje następujące elementy:

• Uszkodzenie nadwozia pojazdu, w tym zamki, kołpaki, dach, podwozie itp.
• Uszkodzenie szyby pojazdu, takie jak szyba przednia, szyby boczne itp.
• Uszkodzenie kół i opon pojazdu.
• Zwrot poniesionych kosztów administracyjnych.
• Uszkodzenie lub utrata kluczy.

Co zrobić, jeśli miał miejsce wypadek lub pojazd został skradziony?

Jeśli zdarzy ci się wypadek, napotkasz nowe uszkodzenia lub skradziony zostanie pojazd, zachowaj spokój i wykonaj następującą procedurę. Auto Europe służy pomocą w takich sytuacjach, więc nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień.

• Zadzwoń na policję:
  Ważne jest, aby zadzwonić na policję i złożyć oficjalny raport policyjny. Niezależnie od tego, czy pojazd zostanie skradziony, bierzesz udział w wypadku z osobą trzecią lub znajdujesz nowe uszkodzenia w pojeździe. Raport policyjny jest rejestrowany jako dowód zdarzenia. Upewnij się, że podane są dane innych zaangażowanych stron.
• Zadżwoń do wypożyczalni:
  W ciągu 24 godzin musisz zadzwonić do wypożyczalni samochodów, aby poinformować ich o incydencie. Dane kontaktowe znajdują się na voucherze i umowie najmu.
• Zrób zdjęcia lub nagraj film:
  Upewnij się, że zbierzesz jak najwięcej dowodów wideo i fotograficznych
• Wypełnij odpowiedni raport:
  Po zakończeniu wynajmu upewnij się, że masz wypełniony i podpisany raport z wypadku u miejscowej wypożyczalni samochodów.

Jak mogę odzyskać pieniądze od Auto Europe?

Jeśli masz wykupioną naszą ofertę Zwrotu udziału własnego i zamierzasz zgłosić roszczenie w Auto Europe, musisz to zrobić w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zdarzenia. Najpierw wypełnij nasz formularz obsługi klienta wraz z formularzem zwrotu i zwróć go do nas wraz z następującą dokumentacją:

• Originalny voucher Auto Europe
• Umowa wynajmu samochodu od dostawcy - podpisana
• Raport policyjny z incydentu
• Raport o wypadku od dostawcy
• Wyciąg z karty kredytowej - wyraźnie pokazujący, ile naliczyła wypożyczalnia samochodów
• Faktura końcowa
• Faktura za naprawę
• Wszelkie zdjęcia lub dowody wideo
• Pełne dane wszystkich zaangażowanych osób.